Algemene Voorwaarden

Art. 1 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Studio Olé
Atelier: Sparrenhof 6 – 3290 Diest
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0734.746.393
Website: studio-ole.be

Art. 2 – Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van STUDIO OLÉ en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen STUDIO OLÉ en de klant, inclusief overeenkomsten op afstand (online verkoop).
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Ze maken integraal deel uit van de overeenkomst, met uitsluiting van de voorwaarden van de klant.
Indien één bepaling ongeldig zou blijken, tast dit de geldigheid van de overige voorwaarden niet aan. De ongeldige bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Art. 3 – Aanbod
Het aanbod van STUDIO OLÉ bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd zodat de klant een goede beoordeling kan maken van het product.
Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen en gegevens (gewicht, afmetingen, kleuren, …) op de website gelden slechts ter indicatie en zijn niet bindend. Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen of lichtinval.
Wil je artikelen liever in het echt bekijken? Dat kan steeds op afspraak.
De producten zijn uitsluitend bedoeld voor normaal particulier gebruik. Elk aanbod geldt slechts zolang de voorraad strekt.

Art. 4 – Bestelling en overeenkomst
Om een bestelling te kunnen plaatsen moet de klant minstens 18 jaar oud zijn.
STUDIO OLÉ behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in onder meer de volgende gevallen:

  • de klant is minderjarig

  • er is sprake van een duidelijke fout in het aanbod

  • het leveringsadres bevindt zich buiten België of Nederland

  • het artikel is niet meer op voorraad

  • er is sprake van overmacht, kwade trouw of rechtsmisbruik

  • de betaling is niet ontvangen

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en daarmee het aanbod aanvaardt. Bij elektronische bestellingen bevestigt STUDIO OLÉ de ontvangst van de bestelling per e-mail.

Art. 5 – Prijs
Alle prijzen worden vermeld in euro, inclusief btw en taksen, maar exclusief verzendkosten.
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór de bestelling wordt afgerond.
Kortingscodes zijn nooit cumuleerbaar.

Art. 6 – Betaling
Een aankoop is pas definitief na ontvangst van de betaling.
Voor betalingen met krediet- of debetkaart moet STUDIO OLÉ de goedkeuring van de kaartuitgever ontvangen. Indien de betaling geweigerd wordt, is STUDIO OLÉ niet verantwoordelijk voor vertragingen of annuleringen.
Online betalingen verlopen beveiligd en versleuteld. Aanvaarde betaalmiddelen zijn Visa, MasterCard en Bancontact.
Ontwerpen worden vooraf betaald. Bij verzending van de laatste digitale proef van een kaartje ontvangt de klant de factuur, die binnen 14 dagen en vóór het drukken dient te worden betaald.
Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn is van rechtswege zonder ingebrekestelling:

  • een verwijlrente verschuldigd van 12 procent per jaar

  • een forfaitaire schadevergoeding van 20 procent van het factuurbedrag, met een minimum van 75 euro

Art. 7 – Levering
Levering gebeurt pas na ontvangst van de volledige betaling.
De bestelde producten worden geleverd binnen de termijn vermeld bij de bestelling. Deze termijnen zijn indicatief.
Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres. Foutief opgegeven adressen vallen volledig onder verantwoordelijkheid van de klant en kunnen extra kosten veroorzaken.
Tenzij anders vermeld, gebeuren leveringen via Bpost (aan huis, in een postpunt of pakjesautomaat). STUDIO OLÉ is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten bij levering door haar logistieke partners.

Art. 8 – Op maat gemaakte producten
Bestellingen van op maat gemaakte producten kunnen enkel geannuleerd worden indien STUDIO OLÉ nog niet is begonnen met de productie.
Producten die op maat zijn gemaakt of besteld, zoals verpakkingen of enveloppen in specifieke kleuren en formaten, kunnen niet worden geruild of teruggenomen. Het herroepingsrecht is hierop niet van toepassing.

Art. 9 – Herroepingsrecht bij online verkoop
Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten die online artikelen aankopen.
De klant heeft het recht om de aankoop van standaardproducten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden en zonder kosten.
De klant meldt de herroeping binnen de 14 dagen aan STUDIO OLÉ, schriftelijk. Daarna heeft de klant opnieuw 14 dagen om de producten terug te sturen, voorzien van alle toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.
De rechtstreekse retourkosten zijn voor de klant. STUDIO OLÉ betaalt de aankoopprijs terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour of bewijs van verzending, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de aankoop werd betaald.
De klant kan geen beroep doen op het herroepingsrecht voor:

  • producten op maat of gepersonaliseerd

  • producten die snel bederven of beperkt houdbaar zijn

  • verzegelde producten die na levering geopend zijn om hygiënische redenen

  • producten die onlosmakelijk vermengd zijn met andere goederen

  • alcoholische dranken met levertermijn van meer dan 30 dagen

  • ontwerpkosten en voedingswaren

Tijdens de bedenktijd moet de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Waardevermindering door onoordeelkundig gebruik wordt in rekening gebracht.

Art. 10 – Annuleren van drukwerk
Een bestelling kan enkel kosteloos geannuleerd worden zolang er nog niets gedrukt is. Vanaf de eerste digitale proef worden annulatiekosten aangerekend:

  • Pakket s: 40 euro

  • Pakket m: 70 euro

  • Pakket l: 95 euro

Wanneer het drukwerk of extra’s reeds in productie zijn, is het volledige bedrag verschuldigd.

Art. 11 – Controle, klachten en garantie
STUDIO OLÉ garandeert de conformiteit van de geleverde producten, conform de wettelijke consumentenregels.
Omdat gewerkt wordt met natuurlijke materialen zoals hout kan elke gravering variëren in kleur, vorm of structuur. Dit is geen gebrek maar een eigenschap van het materiaal.
De klant moet de goederen onmiddellijk bij levering nakijken. Klachten over zichtbare gebreken moeten schriftelijk worden gemeld binnen twee maanden na vaststelling.
Bij een gegrond gebrek heeft de klant recht op herstel of vervanging binnen een redelijke termijn.
De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, slecht onderhoud, aanpassingen of herstellingen door derden, schade door brand, water, bliksem, natuurrampen, nalatigheid of onoordeelkundige behandeling.

Art. 12 – Privacy
De persoonsgegevens van de klant worden door STUDIO OLÉ verwerkt voor klantenbeheer en uitvoering van de overeenkomst. Daarnaast kunnen ze worden gebruikt voor direct marketing op basis van het gerechtvaardigd belang om te ondernemen.
Wil je liever geen marketing ontvangen? Dit kan eenvoudig gemeld worden bij STUDIO OLÉ.

Art. 13 – Aansprakelijkheid
STUDIO OLÉ is niet aansprakelijk voor typefouten of foutieve gegevens die door de klant zelf zijn aangeleverd.
STUDIO OLÉ is enkel aansprakelijk bij bedrog, zware fout of opzettelijke fout. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de aankoopprijs van het product.
Indirecte of gevolgschade zoals winst- of omzetverlies wordt nooit vergoed.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruiksrecht van aangeleverd beeldmateriaal of teksten. STUDIO OLÉ kopieert geen bestaande ontwerpen en gebruikt geen materiaal waarop auteursrecht rust.

Art. 14 – Auteursrecht
Op alle ontwerpen en afbeeldingen van STUDIO OLÉ rust auteursrecht. Deze mogen niet worden nagemaakt, vermenigvuldigd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Overtredingen worden juridisch vervolgd.
Alle ontwerpen van geboortekaartjes en ander drukwerk blijven eigendom van STUDIO OLÉ.

Art. 15 – Overmacht
Geen van beide partijen is gehouden haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht. Hieronder vallen onder andere: uitputting van de voorraad, vertragingen bij leveranciers, machinebreuk, staking, brand, overstroming, natuurrampen, epidemieën, storingen in elektriciteit, internet of telecom, beslissingen van de overheid enzovoort.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien de overmacht langer dan twee maanden duurt, kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

Art. 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Alle overeenkomsten met STUDIO OLÉ vallen uitsluitend onder Belgisch recht. Internationale verdragen, waaronder het Weens Koopverdrag, zijn uitgesloten.
Bevoegde rechtbank: de rechtbanken waaronder de zetel van STUDIO OLÉ ressorteert, behoudens dwingend recht.

STUDIO OLÉ behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen.

Copyright © STUDIO OLÉ